11月2日至11月4日，第十八届世界华商大会首次落户澳门，数千名华商精英汇聚一堂，以“共商共筑华商命运共同体”为主题，共谋发展。茅台作为中国民族品牌之一，中国白酒进军全球市场的重要代表，在本届世界华商大会上作为特别赞助商精彩亮相。
值得注意的是，茅台集团党委副书记、总经理王莉借参与此次世界华商大会的契机，对澳门市场展开调研，考察澳门的销售终端以及茅台文化体验馆，了解茅台在澳门市场的发展状况。王莉还与经销商深入交流，系统提出茅台拓展澳门市场的“三个维度”，从品牌表达到市场管理再到消费者服务，茅台正以清晰的国际化战略逻辑，擘画澳门乃至全球市场的新篇章。
华商盛会，茅台佳酿敬世界
在第十八届世界华商大会欢迎晚宴上，贵州茅台酒作为指定用酒亮相现场，并以其卓越的品质和强劲的品牌号召力，吸引不少参会嘉宾关注。
宴会厅外，茅台设置的特别展台也格外引人注目，专业调酒师源源不断地为现场嘉宾提供用43度飞天茅台酒特别调制的鸡尾酒。于是，在宴会厅外能看嘉宾高举“茅台特调”，与朋友干杯畅饮；能看到嘉宾被酒体独特的颜色吸引，仔细研究“茅台特调”的酒体颜色。
一时间，茅台成为世界华商大会欢迎晚宴现场一道亮丽的风景线，更有嘉宾在品尝“茅台特调”后直言，没想到传统的白酒与时尚的形式创新结合后，能有更多可能性。
在本次世界华商大会期间，茅台还通过在华商展览会现场布置展厅，向来自世界各地的华商展示茅台的“可能性”。
据了解，茅台展厅以“承匠启新·蓝韵和鸣”为核心主题，72平方米的展厅通过“开放”、“融合”、“流动”三大设计理念，构筑起一个承载历史、对话时代、展望未来的品牌殿堂。
展厅设计打破传统展台固有的边界，以“感官通透、布局开放、互动沉浸”为核心理念，营造无界参观体验。从飞天茅台酒与年份茅台酒展示区，到走进系列、生肖茅台酒等特色产品展区，整个空间以开阔的视野和渐进式的展品设置，搭配有关茅台发展历程、酿造哲学、社会责任等内容，引领参观者开启一段有关茅台品牌与文化的探索之旅。
而展厅外侧巨大的茅台酒瓶造型，更成为观展人士争相拍照的“胜地”，不少嘉宾选择以此处为背景，留下自己在世界华商大会上的身影。
深入一线，洞察澳门市场实况
值得注意的是，王莉在参会之余，还针对澳门市场的销售终端、茅台专卖店以及澳门茅台文化体验馆，展开了一系列密集的调研活动。
11月3日下午，王莉在结束第十八届世界华商大会开幕式的行程之后，来到位于澳门氹仔孙逸仙博士大马路上的茅台专卖店与茅台文化体验馆。从入口处醒目的赤色茅台镇浮雕开始，王莉以“游客”身份饶有兴致地游览了整个场馆，并与馆内工作人员深入交流部分极具年代感的特殊茅台酒产品，以及馆内的展陈布置。
澳门市场作为海上交通枢纽，在区域经济中具有特殊属性，这决定了茅台不能简单复制内地模式，而必须推进品牌表达的“在地化”融合。
据了解，该茅台文化体验馆由澳门渠道商“新伟浩进出口贸易有限公司”承办，场馆设计上充分考虑澳门中西文化交融的特色，通过现代科技与传统元素的结合，创造出既有历史厚重感又不失时尚前卫的展示空间。在这里，消费者能沉浸式了解茅台酒的酿造工艺，品味酒香四溢的经典佳酿，见证茅台酒的诞生。
调研过程中，澳门渠道商还分享了他们在品牌推广上的创新实践，例如结合“哪吒”等即时热点策划主题活动；通过不同的美食主题与茅台酒进行搭配；打造澳门首个茅台快闪店；举办唐朝风晚宴等沉浸式体验活动；还别出心裁地用不同鲜花与茅台酒进行搭配，作为送给客户的礼物，这些小巧思体现了当地渠道商在品牌推广上细致入微地思考。
从一系列推广动作来看，茅台在澳门的品牌实践已呈现出年轻化、跨界化、文化融合的特点。
三个维度，擘画茅台发展新篇
在完成实地调研后，王莉与澳门经销商进行了座谈交流，重点了解澳门市场特点、品牌推广工作以及销售过程中的难点与痛点。基于调研所得，她系统地提出了茅台在澳门市场发展的 “三个维度”。
第一，品牌表达要突出当地特色。澳门市场以华人华商为核心客群，同时汇聚全球游客，独特客群结构要求茅台在品牌表达与市场推广中突出“在地化”特色。要持续分析客群画像，找准消费者需求，久久为功，实现品牌与本地市场的深度契合。
第二，市场管理要进一步强化。针对澳门市场因税低、紧挨内地的特色而形成的“回流酒”现象，要持续强化对港澳及内地茅台酒市场的管理力度，采取刚柔相济的思路，维护好市场的稳定。
第三，消费者服务要专业贴心。面对消费需求、场景、习惯的变化，要持续推进文化宣讲师、品饮师、调酒师、侍酒师及茅台文化体验馆馆长“四师一馆长”人才培训体系，全面提升服务专业性与贴心度，为消费者赋予情绪价值，让其“为信任买单、为专业买单、为贴心买单”，不断推动澳门市场高质量发展。
消费者会因为服务，愿意前往专卖店消费，这里面包含着一种信任，消费者愿意为这种信任买单。
服务需要专业，重点在于人才。为实现专业化服务，茅台正在全面推进“四师一馆长”人才培训体系。
所谓“四师”，文化宣讲师强调所有直面消费者的工作人员都应该能够进行文化宣讲，所有与茅台酒相关的渠道商都应该会文化宣讲；品饮师并非指专业的品酒师，而是指针对消费者体验，能够表述得清楚的人；调酒师不是指专业调酒师，也不是指鸡尾酒调酒师，而是指能够正确运用不同年份茅台酒的人；侍酒师要能够让茅台酒与饮食文化的搭配，要了解礼仪。
所谓“一馆长”则提出更高的要求，是指茅台文化体验馆的馆长需要懂管理，懂运营，文化宣讲、品饮也有所了解，是一个技能非常综合的角色。
根据计划，茅台将在三年之内完成自有体系及渠道商体系的“四师一馆长”培训，全面提升专业服务能力。
在专业的基础上，终端额外的增值性服务，可以是物质载体，也可以是时间，例如快速配送、即时反馈等，也都很关键，服务应该是能够落到“地上”的，让消费者感受到“贴心”的东西。
王莉希望，通过三个维度，把澳门地区的茅台酒销售水平与销售能力，都提升到一个更高的维度上。
从世界华商大会的精彩亮相到澳门市场的深入调研，从品牌文化的创新表达到服务体系的全面升级，茅台展现出一种更成熟的国际化思路——不仅有“文化出海”，还有品牌、管理、服务一体化推进的“体系出海”。
尤其是在服务端提出的“四师一馆长”模型，本质上是在构建一套可复制、可落地的国际化服务标准。这既是应对澳门特殊市场环境的现实策略，更是为茅台更深层次融入全球市场储备底层能力。
借助世界华商大会这一国际舞台，茅台正以全球化视野和本地化智慧，在国际市场开拓中谱写新的篇章。
但茅台的国际化步伐不止于此，进入2025年以来，茅台持续与各类国际化场景、重要国际性会议、活动深度融合。茅台不仅受世界经济论坛2025年年会邀请，在达沃斯分享茅台关于长期主义、ESG、高质量发展的关键词；还参与2025年法国巴黎葡萄酒与烈酒展会，向全球酒类专业人士展示中国白酒的魅力；以及作为中国馆唯一战略合作伙伴，亮相2025年日本大阪世博会。
通过一系列动作，茅台一步步在国际市场站稳脚跟，并将茅台文化、白酒文化传播至更远的地方，展现出民族品牌在国际化进程中，对长期可持续发展的深远考量。
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